下载易翻译，30 秒开始翻译

这是 Windows SmartScreen 对下载量较少程序的默认提示，并不代表文件有问题。确认签发者后再放行即可：

1. 点击提示窗口中的「更多信息」
2. 确认「发布者」显示为 YiFanYi Technology
3. 点击「仍要运行」，安装即可正常继续

如果发布者显示为「未知发布者」，请立即停止安装，重新从官网下载安装包。

macOS 对非 App Store 应用默认拦截，解决方法有两种：

1. 打开「系统设置 → 隐私与安全性」，在「安全性」一栏找到被阻止的提示，点击「仍要打开」，再次输入密码确认。
2. 或者在「应用程序」中右键点击易翻译图标，选择「打开」，在弹窗中点击「打开」。

若提示「文件已损坏」，通常是下载过程中断导致，删除后重新下载即可。

易翻译安装包不含任何恶意代码，也没有捆绑软件。个别杀毒软件会因为「新版本尚未建立足够下载量」而给出启发式告警，属于常见的误报。

建议按以下顺序处理：

1. 核对官网公布的 SHA-256 校验值，确认文件未被篡改
2. 查看数字签名签发者是否为 YiFanYi Technology
3. 将安装包加入杀毒软件的信任列表，或临时关闭实时防护后再安装

如果校验值不一致，请删除文件并重新下载，切勿继续安装。

由于 APK 并非通过应用商店安装，系统会要求你手动授权一次：

1. 点击弹窗中的「设置」按钮
2. 打开「允许来自此来源的应用」开关
3. 返回后重新点击安装包即可继续

部分国产系统（如 MIUI、ColorOS）路径略有差异，通常在「设置 → 应用管理 → 特殊权限 → 安装未知应用」中可以找到。安装完成后，建议关闭该权限。

可以依次尝试以下几种方式：

1. 切换到「历史版本」标签页，部分旧版本的 CDN 节点负载更低
2. 更换网络环境，或暂时关闭 VPN / 代理后重试
3. 使用浏览器自带的下载管理器，避免使用第三方下载工具的分段加速
4. 如果仍然失败，请联系客服获取备用下载链接

先确认系统版本是否满足最低要求，然后按平台排查：

1. Windows：检查是否安装了最新的 Visual C++ 运行库；尝试右键「以管理员身份运行」。
2. macOS：确认安装包已拖入「应用程序」目录，而不是直接在 DMG 镜像中运行。
3. 通用：删除配置文件目录后重启客户端，路径可在帮助文档中查询。

若问题依然存在，请在联系客服时提供系统版本与错误日志，我们会尽快定位原因。

不会。直接覆盖安装会保留你的快捷键设置、术语库、收藏与历史记录。如果从 v2.x 跨大版本升级，首次启动时会自动完成数据迁移，过程中请勿关闭程序。